IntoTheMinds ofrece sus servicios de investigación de mercado en el contexto B2C en Bélgica, Francia y, en general, en toda Europa, basándose en metodologías cualitativas y cuantitativas. Además, somos el único instituto de investigación de mercados que ofrece análisis de big data además de las técnicas tradicionales. Realizamos la mayor parte de nuestras investigaciones en Francia, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos.
Durante estos 15 años de actividad, hemos trabajado en todos los sectores empresariales imaginables: desde el sector bancario hasta los seguros, pasando por el comercio minorista, la restauración, la belleza, el lujo y muchos más. Para llevar a cabo nuestra investigación cuantitativa, contamos con grupos de varios millones de encuestados en todo el mundo. Para la investigación cualitativa, tenemos nuestra propia base de datos con más de 10.000 encuestados. Para sectores empresariales específicos, también realizamos un seguimiento permanente de la comercialización que nos permite enriquecer nuestras recomendaciones estratégicas.
Utilizamos métodos de investigación de mercado complementarios y analizamos los resultados de acuerdo con los más altos estándares para ofrecerle conclusiones y recomendaciones fiables y pragmáticas.
Nuestro enfoque metodológico está detallado en nuestra web, y lo enseñamos, a través de colaboraciones público-privadas, a empresarios y responsables de proyectos (vea un un ejemplo aquí).
Nuestros servicios de investigación de mercado el contexto B2C en breve
- Métodos utilizados: cualitativos, cuantitativos, Big Data
- Territorio cubierto: toda Europa
- Presupuesto: a partir de 5.000€ sin IVA
- Duración del proyecto: unos días para el análisis cuantitativo y algunos meses para la investigación combinada de diferentes enfoques
- Cotización: en 48 horas
¿Qué respuestas vamos a obtener de la investigación de mercados en un contexto B2C?
El estudio de mercado B2C («Business to Consumers») está destinado, como su nombre indica, a analizar un mercado en el que la empresa vende sus productos o servicios directamente a particulares. Aunque son muchas las peticiones, podemos destacar algunas situaciones frecuentes que representan la parte significativa de las peticiones que recibimos:
- ¿Qué piensan mis futuros clientes de mi idea de producto o servicio? ¿Qué mejoras puedo hacer para satisfacer al máximo las necesidades de mis clientes potenciales?
- ¿El producto que he desarrollado es apreciado por mi cliente ideal?
- ¿Se puede exportar mi producto/servicio? ¿Responderá a las necesidades del mercado extranjero en el que quiero desarrollarme? ¿Cómo difieren las expectativas de los consumidores internacionales de las de mis clientes actuales?
- ¿Cuánto es famosa mi marca en un mercado extranjero?
- ¿Cuáles son los factores que influyen en el comportamiento de mis clientes?
Es normal pensar en todas estas preguntas y, de las respuestas, dependerá el éxito de su negocio.
Solicite ayuda para su estudio de mercado en un contexto B2C: ¡contacte con nosotros!
Métodos adaptados al contexto B2C
Cada estudio de mercado B2C es diferente, lo que significa que tendremos que adoptar un enfoque único. Como cada empresa es única y sus problemas son específicos, creamos enfoques metodológicos a medida para ofrecerle el nivel de precisión deseado.
Nos basamos en 3 enfoques metodológicos distintos para abordar todo tipo de requisitos, incluso los más complicados:
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- Investigación documental: nos basamos principalmente en las publicaciones científicas más serias para evitar descuubrimientos inútiles y ofrecerle el enfoque más eficaz posible (haga clic aquí para saber más sobre la investigación documental)
- Métodos cualitativos: entrevistas individuales, grupos de discusión, observaciones participativas y no participativas, técnicas etnográficas
- Métodos cuantitativos: muestreo, encuestas cuantitativas en línea o fuera de línea, medición de flujos en el sector minorista (véase a este respecto nuestra página sobre localización de tiendas locales)
- Análisis de Big Data: modelización del comportamiento predictivo, análisis del comportamiento online
La metodología ideal para su estudio
Contrariamente a la creencia popular, el estudio de mercado no es sólo una encuesta online. Consiste en combinar diferentes técnicas para acercarse a la realidad de un mercado.
El estudio de mercado B2C ideal se lleva a cabo de la siguiente manera:
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- Revisión de la documentación: la documentación científica está llena de estudios para todo tipo de productos e industrias. En primer lugar, realizamos un análisis de la situación existente para identificar los puntos más esenciales a investigar en el contexto de su proyecto
- Investigación cualitativa: a través de entrevistas individuales en profundidad, por ejemplo, podemos identificar claramente las necesidades de sus clientes actuales o futuros, sus problemas («pain points») y probar los inicios de una solución. La investigación cualitativa permite «matizar» los temas centrales que se cuantificarán en el siguiente paso
- Investigación cuantitativa: esta última fase valida estadísticamente las hipótesis formuladas anteriormente y pone a prueba las soluciones que la empresa puede aportar a sus clientes.
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De este modo, se asegurará de tener todas las probabilidades de éxito de su lado.
Ejemplo de estudio de mercado en el contexto B2C
A continuación, encontrará algunos ejemplos de estudios de mercado que hemos realizado en los últimos meses:
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- Investigación del mercado de la cosmética natural en Bélgica, Francia y España
- Lanzamiento de un producto existente en un nuevo mercado geográfico
- una Encuesta de reputación (también llamada reputation survey) para una marca de ropa brasileña
- Análisis de las necesidades de los seguidores de un equipo de fútbol belga para aplicar una nueva estrategia de fidelización
- Validación de un nuevo envase con los consumidores
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Más información
Para saber más sobre la investigación de mercados en el contexto del B2C, recomendamos la lectura de los siguientes documentos, disponibles en nuestro blog y en nuestra página de recursos
Guía de investigación de mercados en el contexto B2C
Nuestra guía de estudios de mercado B2C está disponible en línea o en pdf en nuestra página «Recursos
Las diferencias entre la investigación de mercado B2C y la investigación de mercado B2B
Este artículo publicado en nuestro blog es uno de los más populares. Lo hemos convertido en un white paper que puede descargar en nuestra página «recursos»
Nuestra metodología de investigación de mercado en 7 pasos
Ya en 2018 hicimos pública nuestra metodología de estudio de mercado. Está disponible online aquí y como white paper en nuestra página «Recursos»
Imágenes: Shutterstock